С П Р А В К А ЗА 2021 г.
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан за 2021 год
За 2021 год в администрацию городского округа город Михайловка поступило 1201 (993 - 2020г.) письменных обращений граждан. Из них повторных обращений – 2 (2 – 2020г.).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
|
Вопрос |
Количество обращений |
|
Благоустройство |
187 |
|
Строительство и ремонт дорог |
116 |
|
Улучшение жилищных условий |
84 |
|
Водоснабжение, водоотведение |
81 |
|
Конфликт с соседом |
74 |
|
Уличное освещение |
72 |
|
Содержание и текущий ремонт общего имущества |
59 |
|
По отоплению жилых домов |
42 |
|
Обращение с ТКО |
38 |
|
Земельные, арендные и имущественные отношения |
37 |
|
Отлов животных |
33 |
Из сельских территорий поступило 149 обращений или 12,4% от общего числа (128-2020г.).
|
Сельская территория |
Количество обращений |
|
Арчединская с\территория |
25 |
|
Безымянская с\территория |
19 |
|
Большовская с\территория |
9 |
|
Етеревская с\территория |
4 |
|
Катасоновская с\территория |
6 |
|
Карагичевская с\территория |
3 |
|
Октябрьская с\территория |
7 |
|
Отрадненская с\территория |
25 |
|
Раздорская с\территория |
3 |
|
Раковская с\территория |
11 |
|
Сенновская с\территория |
9 |
|
Совхозная с\территория |
11 |
|
Сидорская с\территория |
14 |
|
Троицкая с\территория |
3 |
Все поступившие обращения рассмотрены главой городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
Проведенный анализ показал, что по сравнению с аналогичным периодом 2020 г. количество заявлений граждан и организаций увеличилось на 208 обращений. Также увеличилось количество многократных обращений - 333 (309 – 2020 г.).
Увеличилось число заявлений 223 (18,6%) (202 – 2020 г.), поступивших коллективного характера. В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Самыми активными заявителями остаются пенсионеры – 5,2% (62 обращения).
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, уменьшились, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, на 3 (139 заявлений) и составили 11,6% (142-2020 г.).
Из них: многодетные семьи – 0,6% (7 обращений), ветераны ВОВ, участники ВОВ, вдовы участников ВОВ – 0,3% (4 обращения), инвалиды различных категорий- 2,8% (34 обращения).
Необходимо отметить объем поступающих обращений граждан по наиболее важным вопросам.
|
Отдел |
Год |
Кол-во обраще-ний |
% от общего поступления обращений |
Год |
Кол-во обраще-ний |
% от общего поступления обращений |
|
Отдел ЖКХ |
2020 |
547 |
55% |
2021 |
564 |
47,0% |
|
Отдел архитектуры и градостроительства |
2020 |
109 |
10,9% |
2021 |
49 |
4,0% |
|
Общий отдел |
2020 |
75 |
7,5% |
2021 |
47 |
3,9% |
|
Отдел благоустройства и дорожного хозяйства |
2020 |
45 |
4,5% |
2021 |
293 |
24.4% |
|
Комитет по муниципальному контролю и административной практике |
2020 |
36 |
3,6% |
2021 |
61 |
5,1% |
|
Отдел по сельскому хозяйству |
2020 |
34 |
3,4% |
2021 |
24 |
2,0% |
|
Отдел по образованию |
2020 |
16 |
1,6% |
2021 |
28 |
2,3% |
|
Правовой отдел |
2020 |
57 |
5,7% |
2021 |
19 |
1,6% |
|
Отдел по управлению имуществом и землепользованию |
2020 |
39 |
3,9% |
2021 |
44 |
3,7% |
|
Отдел опеки и попечительства |
2020 |
14 |
1,4% |
2021 |
17 |
1,4% |
Из общего числа обращений 14 заявлений рассмотрено с выездом на место, 8 обращений рассмотрено комиссионно.
По результатам рассмотрения обращений 56 просьб удовлетворены, по 1 заявлению отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 1124 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, на дополнительном контроле находится 1 заявление.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области – 251, Областной Думы –22, межрайонной прокуратуры – 169, Инспекции государственного жилищного надзора – 74, городской Думы – 12, в форме электронного документа – 184.
В связи со сложной санитарно - эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции, вызванной Covid-19, в 2021 году прием главой городского округа Михайловка по личным вопросам не осуществлялся.
Управляющий делами Е.И. Аболонина