С П Р А В К А ЗА 2023 г.
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан за 2023 год
За 2023 год в администрацию городского округа город Михайловка поступило 1 117 (1 256 - 2022г.) письменных обращений граждан. Из них повторных обращений – 1 (2 – 2022г.).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
|
Вопрос |
Количество обращений |
|
Благоустройство |
255 |
|
Строительство и ремонт дорог |
118 |
|
Содержание и текущий ремонт общего имущества |
82 |
|
Улучшение жилищных условий |
74 |
|
Земельные, арендные и имущественные отношения |
58 |
|
Конфликт с соседом |
57 |
|
Работа управляющих компаний |
53 |
|
Уличное освещение |
48 |
|
Водоснабжение, водоотведение |
45 |
|
Начисление оплаты за коммунальные услуги и электрическую энергию |
43 |
|
Вопросы опеки и попечительства |
30 |
|
По отоплению жилых домов |
28 |
|
Вопросы мобилизации граждан |
28 |
|
Деятельность дошкольных, средних и высших учебных заведений |
22 |
|
Обращение с ТКО |
20 |
|
Деятельность органов местного самоуправления и его руководителя |
18 |
Из сельских территорий поступило 146 обращений или 13,0% от общего числа (201-2022г.).
|
Сельская территория |
Количество обращений |
|
Арчединская с\территория |
6 |
|
Безымянская с\территория |
21 |
|
Большовская с\территория |
9 |
|
Етеревская с\территория |
4 |
|
Катасоновская с\территория |
12 |
|
Карагичевская с\территория |
5 |
|
Октябрьская с\территория |
9 |
|
Отрадненская с\территория |
19 |
|
Раздорская с\территория |
2 |
|
Раковская с\территория |
6 |
|
Сенновская с\территория |
8 |
|
Совхозная с\территория |
14 |
|
Сидорская с\территория |
13 |
|
Троицкая с\территория |
18 |
Все поступившие обращения рассмотрены главой городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
Проведенный анализ показал, что по сравнению с аналогичным периодом 2022 г. количество заявлений граждан и организаций уменьшилось на 139 обращений. Также уменьшилось количество многократных обращений - 357 (365 – 2022 г.).
Уменьшилось число заявлений 189 (16,9%) (250 – 2022 г.), поступивших коллективного характера. В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Самыми активными заявителями остаются пенсионеры – 6,0% (67 обращений).
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, уменьшились, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, на 13 (134 заявления) и составили 12,0% (147 - 2022 г.).
Из них: многодетные семьи – 1,9% (21 обращение), ветераны ВОВ, участники ВОВ, вдовы участников ВОВ – 0,7% (8 обращений), инвалиды различных категорий- 2,2% (25 обращений).
Необходимо отметить объем поступающих обращений граждан по наиболее важным вопросам.
|
Отдел |
Год |
Кол-во обраще-ний |
% от общего поступления обращений |
Год |
Кол-во обраще-ний |
% от общего поступления обращений |
|
Отдел ЖКиГХ |
2022 |
906 |
72,1% |
2023 |
600 |
53,7%
|
|
Отдел архитектуры и градострои тельства |
2022 |
41 |
3,2% |
2023 |
48 |
4,2% |
|
Отдел по информационно-аналитичес кой работе и связям с обществен ностью |
2022 |
74 |
5,9% |
2023 |
81 |
7,2% |
|
Комитет по муниципальному контролю и административной практике |
2022 |
53 |
4,2% |
2023 |
201 |
18,0% |
|
Отдел по сельскому хозяйству |
2022 |
22 |
1,6% |
2023 |
36 |
3,2% |
|
Отдел по правовому и кадровому обеспечению |
2022 |
27 |
2,1% |
2023 |
31 |
2,7% |
|
Отдел по управлению имуществом и землепользо ванию |
2022 |
43 |
3,4% |
2023 |
59 |
5,2% |
Из общего числа обращений 70 заявлений рассмотрено с выездом на место, 71 обращение рассмотрено комиссионно.
По результатам рассмотрения обращений 73 просьбы удовлетворены, по 1 031 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, на дополнительном контроле находятся 4 заявления, в работе -13.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области – 251, Областной Думы – 25, межрайонной прокуратуры – 29, Инспекции государственного жилищного надзора – 53, городской Думы – 26, в форме электронного документа – 161.
В 2023 году главой городского округа город Михайловка по личным вопросам был принят 71 гражданин.
Управляющий делами Е.И. Аболонина